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Assistance logiciel et matériel
120 spécialistes à votre disposition
- Par tchat depuis Smart Rx logiciel.
- Par téléphone 0825 55 60 01.
De 8h à 20h en semaine et de 9h-12h / 14h-17h le samedi
Les plus de notre Tchat :
- Temps de prise en charge rapide.
- Canal de diffusion d’informations clés liés à votre activité ou liée au logiciel consultable par tous.
Téléassistance et Visioassistance
- Veille réglementaire.
- Test et déploiement des nouvelles versions logiciels.
- Installation de matériel.
Centre d’aide
Des membres du service client rédigent des articles répondant à toutes vos questions.
Pour accéder à ces articles 24h/24 et 7j/7 , rendez-vous dans votre LGO Smart Rx en suivant le chemin d’accès ci-dessous :
Vos confrères parlent de nous
Ce que je préfère, c’est de pourvoir servir tout en répondant au technicien. C’est vraiment compatible avec le temps au comptoir.
Quand je ne sais pas, je passe par le tchat, ils prennent bien le relais, c’est nickel, ils sont super
La messagerie instantanée répond bien aux différentes questions et assez rapidement.
Ce qui est génial, c’est qu’on nous rappelle rapidement. Vous êtes TOP, on a une réponse vraiment efficace !
Je remercie le support client qui m’a bien expliqué comment éditer un seul ticket de caisse. Ça m’a beaucoup aidé, le service est parfait !
« Les techniciens sont réactifs et dépannent rapidement »
Vous êtes joignable et présents, c’est vraiment bien !
Je n’ai rien à redire, j’ai toujours des interlocuteurs très gentils et réactifs !
Comme d’habitude, tout se passe bien avec le support client et le tchat, il n’y a rien à signaler, ils prennent parfaitement le relais
C’est un « vrai plus » d’être accompagné par un support client qui effectue de vrais suivis avec des réponses rapides !
Tout va bien avec Smart Rx, et les dépannages sont rapides, que dire de plus, que ça continue.
Je suis contente du travail effectué par les équipes de Smart Rx, je me sens bien épaulée.