Onboarding
Les équipes Smart Rx vous accompagne tout au long de notre relation.
Vous avez choisi d’équiper votre pharmacie du logiciel Smart Rx ?
Nous sommes à vos côtés avant, pendant et après votre installation sur une durée rapprochée d’un an.
Pour cela, Smart Rx vous propose un suivi personnalisé à définir ensemble selon vos besoins et interrogations afin de vous garantir une résolution claire et rapide.
Comment se déroule ce suivi ?
Ce « onboarding » est une aide au démarrage vous permettant de prendre facilement en main le logiciel :
- Pré-formation adaptée à vos besoins
- Accompagnement dans les procédures administratives
- Présence dans votre pharmacie d’un formateur dans lors de vos débuts avec Smart Rx
- Suivi post installation des premières semaines et mois d’installation
- Bilan des acquis : identification des besoins de perfectionnement
Quelques chiffres
- 1
- Service proposé
depuis juillet 2019
- Service proposé
- 2
- 236 pharmacies suivies
à ce jour
- 236 pharmacies suivies
- 3
- 8/10 de satisfaction
Vos confrères parlent de nous
Le commercial, l’agence, les techniciens et les formateurs, tous ont été 'AU TOP'
Les équipes Smart Rx ont fait du très bon travail et ont été superbes
Le service a été très bon . Je suis très contente de travailler avec Smart Rx
« La formatrice est très bien, sympathique, conviviale, avenante et présente »
Tout a été parfait, les équipes Smart Rx ont fait du bon travail.
Je remercie mon formateur, pour sa disponibilité et son travail de qualité !
La prise en main s’est faite facilement grâce à l’accompagnement de la formatrice !
L’installation s’est bien déroulée, tout le matériel fonctionne !
L’équipe est sympa, on nous répond et nous aide bien. Le Tchat est bien fait et très pratique, je félicite le service.
Tout va bien, l’équipe est très réactive quand je fais appel à eux !
Nous sommes contentes de vos services, les réponses et les dépannages sont rapides, ce sont des points très positifs.
Que ce soit le commercial, la formatrice ou le technicien, on ne pouvait pas rêver mieux. « Tout se passe bien, franchement, l’équipe est cool avec une formatrice qui répond rapidement !